Políticas de Cambios y Devoluciones 

No hacemos devoluciones, puedes revisar nuestros términos y condiciones.

Elegibilidad para Cambios 

Para ser elegible para un cambio de fecha en tu viaje, nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas posteriores a la compra. En caso de que la fecha de viaje seleccionada esté copada, procederemos a informarte y ofrecerte una reprogramación del viaje.

Cambios de Fecha

Si deseas reprogramar tu viaje por tu cuenta, podrás hacerlo siempre y cuando lo comuniques con un mínimo de 96 horas de anticipación. Ten en cuenta que puede aplicar una penalidad mínima, la cual deberás consultar previamente con nuestro equipo.

Excepciones a la Política de Cambios

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Paquetes de viaje por año nuevo.
• Cambios solicitados fuera del plazo de 96 horas.
• Situaciones de fuerza mayor que no se notifiquen dentro de las 24 horas de la compra.

Reprogramaciones

Si se aprueba tu solicitud de reprogramación, recibirás un correo electrónico o WhatsApp para notificártelo. La reprogramación se coordinará en función a la agenda de viajes disponible y puede tardar algunos días en coordinarse.

Hoteles

Solo los paquetes de viaje en los cuales no se haya hecho reservación alguna en hoteles disponibles son elegibles para reprogramación. 

Solicitud de Cambios

Para realizar una petición de reprogramación debes enviar un correo a info@wildexplorerperu.com para coordinar el proceso.

Datos Legales:

• RUC: 20601667691
• Razón Social: Wildlife Explorers EIRL
• Oficina: Chanchamayo, San Ramón

Agradecemos tu comprensión y apoyo. ¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia con Wild Explorer Perú!